הדבר הגרוע ביותר שיכול לקרות בניהול מוניטין הוא לגלות בעיה שבועיים אחרי שהיא קרתה. ביקורת שלילית שנענית תוך 24 שעות נראית אחרת מביקורת שנשארת ללא מענה שבוע.

מה ניטור מוניטין בודק?

כלים בחינם שכדאי להכיר

Google Alerts

הכלי הבסיסי ביותר, ובחינם לגמרי. גש ל-alerts.google.com, הזן את השם שלך (עם מרכאות לחיפוש מדויק: "מנדי לוי" למשל), בחר תדירות "מיידי" ושפה "עברית". תקבל מייל בכל פעם שגוגל מאנדקס אזכור חדש.

Google Search Console

אם יש לך אתר, Search Console מראה אילו מילות חיפוש מביאות אנשים לאתר שלך, ויכול להצביע על בעיות מוניטין (כמו חיפוש "שם החברה + תלונות").

Social Mention (עדיין אקטיבי בגרסאות שונות)

סורק ברשתות החברתיות. מגביל יחסית, אבל חינמי.

כלים בתשלום (מה שמקצוענים משתמשים)

מה לעשות עם המידע שמתקבל

ניטור בלי פרוטוקול תגובה הוא עבודה למחצה. בנה לעצמך טבלה פשוטה:

כאשר הניטור העצמי לא מספיק

ניטור עצמי הוא נקודת התחלה. כאשר מדובר בנוכחות מורכבת, שמות מרובים, עסק עם מספר סניפים, אנשי ציבור, ניטור מוניטין מקצועי נותן כיסוי מלא עם ניתוח ודיווח שוטף.

רוצה לדעת מה עכשיו כתוב עליך ברשת? בצדק, קבל מאיתנו דו"ח ראשוני, חינם.