Centro Conoscenze
Guide, Analisi e Casi Reali
Tutto ciò che vale la pena sapere sulla gestione della reputazione digitale — guide pratiche, strumenti, diritti legali e casi reali.
קוביד, ביטולים, ו-50 ביקורות של זעם
מרץ 2020: כל הטיסות מבוטלות. חברות שייט לא מחזירות כסף. ולקוחות כותבים ביקורות. סוכני הנסיעות שהפסידו הכי מכולם…
מקרי מוניטיןהרעלת המחתנים שלא הייתה — ומה עשינו תוך 72 שעות
עשרים אורחים בחתונה פרסמו ביקורות על "הרעלת מזון." חברת הקייטרינג עמדה לסגור. הבדיקות גילו שהגורם היה האלכוהול שהביאו…
מקרי מוניטיןהפרויקט נבנה — ושם היזם נהרס
קונה שנסוג מעסקת נדל"ן פרסם האשמות קשות על "ליקויי בנייה" ו"הונאה" בפורומים ובגוגל. פסק-דין עם פיצוי. הפוסטים —…
מקרי מוניטיןבית-המלון שגבה 500 דולר על ביקורת שלילית
בית-מלון בניו-יורק כלל בחוזה האורחים סעיף שלפיו ייגבו 500 דולר על כל ביקורת שלילית שיפרסמו. Yelp גילה. ב-24…
מקרי מוניטיןכשה-E.coli פוגש את הסלוגן "Food With Integrity"
רשת צ'יפוטלה בנתה את כל מותגה על הבטחה בריאותית. ב-2015 חלו 500 איש. קנס: 25 מיליון דולר. זמן…
מרכז ידעפסק דין באינטרנט: מה באמת ניתן לעשות?
פסקי דין שמדורגים בגוגל תחת שמך הם אחת הבעיות הקשות בניהול מוניטין. הנה הסברת המציאות: מה ניתן, מה…
מקרי מוניטיןמסעדה מספר 1 בלונדון — שלא הייתה קיימת
ב-2017 בנה עיתונאי בריטי מסעדה דיונית בגינה שלו ושלח ביקורות מזויפות. בתוך שישה חודשים — הפך למקום מספר…
מקרי מוניטיןהמסעדה שנלחמה בכולם — וסגרה
גורדון רמזי עזב את Amy's Baking Company בסקוטסדייל — פעם ראשונה בהיסטוריית Kitchen Nightmares. הבעלים החליטו להגיב לכל…
מקרי מוניטיןזוכו — ומה שנשאר בגוגל
שלושה שחקני לאקרוס מאוניברסיטת דיוק הואשמו בתקיפה מינית. ה-DNA לא תאם. היועמ"ש הכריז "חפים מפשע." העיתונות הגדולה לא…