הרקע

יזם נדל"ן בכיר השלים פרויקט מגורים. קונה שנסוג מהעסקה — לאחר שגילה שלא יוכל לקבל משכנתא — פרסם בפורומים מקצועיים ובקבוצות פייסבוק האשמות חריפות: "ליקויי בנייה חמורים", "הסתרת מידע", "חוזה מרמה." ההאשמות לא היו מבוססות.

מה קרה

עד שהדבר הוכח, ההאשמות כבר הופיעו בגוגל מעל לאתר הפרויקט, עיכבו חתימות על דירות אחרות, וגרמו לעיתון מקומי לפרסם "כתבת שאלות" על היזם.

מה עשו

מה יצא בסוף

הפוסטים המקוריים הוסרו. אבל הכתבה של העיתון המקומי לא. קמפיין ההדחקה הוריד אותה לעמוד שלוש — לאחר תשעה חודשים. עמוד אחד ועמוד שניים: תוצאות חיוביות שנבנו במהלך הקמפיין.

המסר

בעולם הנדל"ן, שם היזם הוא חלק מהמוצר. קונה פוטנציאלי מחפש בגוגל לפני שחותם. פגיעה בשם — גם כשהיא שקרית — עולה בעסקאות. ניהול מוניטין אקטיבי לפני ובמהלך כל פרויקט הוא ביטוח, לא תגובה.

דחיקת תוצאות שליליות בגוגל תוך כדי ניהול הליך משפטי מונעת מכתבות על התביעה להפוך לנזק גדול מהפוסטים המקוריים. הסרת פרסום שלילי מפורומים ומקבוצות פייסבוק מצריכה ידע ספציפי בתנאי השימוש של כל פלטפורמה. ניהול מוניטין לעסקים בנדל"ן נדרש לפני, תוך כדי, ואחרי כל פרויקט.

לייעוץ על ניהול מוניטין ליזמי נדל"ן