שירות · הסרת פרסום שלילי

הסרת פרסום שלילי מהאינטרנט

פרסום שלילי — ביקורת, פוסט, תגובה או דירוג — יכול לפגוע באמון תוך שעות. אנחנו בוחנים כל פריט, מזהים אם קיימת עילת הסרה חוקית, ופועלים בערוצים הנכונים; ובמקביל בונים נוכחות חיובית שמאזנת את התמונה.

הסרת פרסום שלילי מהאינטרנט

כיצד להסיר פרסום שלילי מהאינטרנט: 4 שלבים

הסרת פרסום שלילי מתחילה תמיד בבחינת העילה, לא בשליחת בקשה. בקשה ללא עילה נדחית ומבזבזת זמן.

  1. בחינת עילה, לשון הרע, פגיעת פרטיות, מידע שגוי: כל עילה פותחת מסלול אחר
  2. פנייה ישירה לבעל הפלטפורמה, האתר, הפורום, הרשת החברתית
  3. הגשת בקשת הסרה לגוגל (de-indexing) כשיש עילת פרטיות מוכחת
  4. אם ההסרה נכשלת, הדחקה: בניית נכסים חיוביים שדוחקים את הפרסום מהעמוד הראשון

מה הופך פרסום שלילי לבר-הסרה

לא כל פרסום שלילי ניתן להסרה. אלה הסימנים שמחזקים עילת הסרה:

מכיל עובדות שגויות מוכחות שלא תוקנו
פורסם ללא הסכמה, תמונות, מסמכים, מידע אישי
ישן ולא רלוונטי לפעילות הנוכחית (עילת "הזכות להישכח")
נכתב במטרה להזיק ללא בסיס עובדתי, לשון הרע

מתי אפשר להסיר פרסום שלילי

הסרה אפשרית כשיש עילה חוקית, לשון הרע, פגיעה בפרטיות או הפרת זכויות. כשמדובר בתוכן לגיטימי שפורסם כדין, הוא לא יוסר; שם עוברים לאסטרטגיית הדחקה תחרותית.

ביקורות ודירוגים פוגעניים
פוסטים ותגובות ברשתות ובפורומים
תמונות או מסמכים שפורסמו ללא הסכמה
כתבות ופרסומים מטעים
הסרת פרסום שלילי, מיפוי אזכורים לפי עילה
ממפים כל אזכור, ומסמנים מה בר-הסרה ומה מועמד להדחקה.

כשאי-אפשר להסיר, מדחיקים

הדחקה אינה מחיקה: היא בניית תוכן חיובי חזק שדוחק את הפריט השלילי לעמודים הפנימיים של גוגל, שאליהם כמעט אף אחד לא מגיע.

המטרה אינה למחוק את העבר, אלא לוודא שהתמונה הראשונה שרואים עליך היא הנכונה.

מדיניות הסרה שונה לכל פלטפורמה

כל פלטפורמה בודקת בקשת הסרה לפי כללים משלה, ולכן הניסוח חייב להתאים ליעד.

Google Business, מקבלת דיווח על ביקורת פוגענית ובודקת התאמה למדיניות תוך ימים ספורים
פייסבוק ואינסטגרם, דורשות דיווח דרך הכלים המובנים, תגובה איטית יותר בדרך כלל
פורומים ואתרי חדשות עצמאיים, אין מדיניות אחידה, לרוב נדרשת פנייה ישירה לעורך האתר

לוחות זמנים וציפיות

מקרים קלים נפתרים תוך שבועות. מקרים מורכבים לוקחים 4 עד 12 חודשים. תוכן לגיטימי שפורסם כדין לא יימחק, שם עוברים לאסטרטגיית הדחקה ובניית נוכחות חיובית.

תהליך הסרת פרסום שלילי, מהמיפוי לאישור
מהמיפוי הראשון ועד אישור ההסרה.

לתוכן עם עילה חוקית, בקשות הסרה חוקיות הן הנתיב הישיר. כשהסרה לא אפשרית, הדחקת אזכורים שליליים מנטרלת את הנזק בפועל. ניטור מוניטין שוטף מוודא שאזכורים חדשים מזוהים לפני שהם מצטברים.

שאלות נפוצות

ביקורת שפורסמה לפני שנים רבות, האם אפשר לטפל בה?

כן. גיל הביקורת דווקא עוזר בטיעון "הזכות להישכח". ביקורות ישנות שאינן רלוונטיות לפעילות הנוכחית, יש להן סיכוי טוב יותר להסרה או הדחקה.

מה ההבדל בין הסרת ביקורת לבין הדחקה?

הסרה היא מחיקה פיזית מהאתר. הדחקה היא בניית תוכן חזק יותר שדוחק את הביקורת לעמודים שאליהם אחד מאה גולשים מגיע. בפועל, הדחקה לעמוד 3 שקולה לנזק שואפל לאפס.

מה קורה כשפרסום שלילי עולה שוב אחרי שטיפלנו בו?

זה קורה. אתרים מאנדקסים מחדש, תוכן משותף ממקורות שניוניים. הניטור השוטף שלנו תופס את זה מוקדם, ומאפשר טיפול לפני שהנזק מצטבר.

האם יש סיכון שהטיפול יגרום לפרסום נוסף?

סיכון קטן אבל אמיתי, בעיקר אם פונים לאתר בצורה אגרסיבית ומסקרנים עיתונאים. לכן העבודה שלנו תמיד דיסקרטית: לא נוצרים קולות, לא יוצרים התנגדות פומבית.

רוצה לדעת מה אפשרי במקרה שלך?

ווטסאפ